Politique de confidentialité

Préambule

La Résidence Kamenemol attache une grande importance à la protection de votre vie privée. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

Ce traitement est réalisé conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel de la République du Sénégal et sous le contrôle de la Commission de protection des Données personnelles (CDP), autorité de contrôle sénégalaise en la matière.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le présent site est :

• Résidence Kamenemol — Mermoz Extension T2924 LOT n°40 Sicap, Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221 77 033 30 00 — 33 823 10 13
• Email : nthiata92@gmail.com

Quelles données sont collectées

Selon votre usage du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Demandes de visite, de logement ou de transport : nom, numéro de téléphone, adresse email, ainsi que les informations utiles à votre demande (dates, trajet, nombre de personnes, message).
• Comptes locataires : identifiants de connexion (email et mot de passe), informations liées à votre logement et à votre location.
• Paiements : informations nécessaires au traitement de vos règlements. Les données bancaires sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Cookies de session : un identifiant technique de session nécessaire au maintien de votre connexion à l'espace locataire.

Les champs marqués comme obligatoires dans nos formulaires sont indispensables au traitement de votre demande ; à défaut, nous pourrions ne pas être en mesure d'y répondre.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et gérer vos demandes de visite, de logement et de transport ;
• gérer la réservation et le suivi de votre séjour ou de votre location ;
• assurer la relation locataire (communication, gestion administrative, paiements) ;
• garantir la sécurité et le bon fonctionnement de l'espace locataire.

Vos données ne font l'objet d'aucune décision entièrement automatisée ni de profilage.

Base légale et consentement

Le traitement de vos données repose selon les cas sur :

• votre consentement, lorsque vous nous adressez une demande via nos formulaires ; ce consentement peut être retiré à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant son retrait ;
• l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, dans le cadre de la gestion de votre location et des services associés ;
• le respect de nos obligations légales (notamment comptables et fiscales) et notre intérêt légitime à assurer la sécurité du site.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes n'ayant pas abouti à une location (visite, logement, transport) : 12 mois à compter du dernier contact ;
• Comptes et dossiers locataires actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant le délai de prescription légale applicable (à titre indicatif, jusqu'à 10 ans pour les documents comptables) ;
• Cookie de session : supprimé à la fermeture du navigateur ou à l'expiration de la session.

À l'issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Destinataires des données

Vos données sont destinées :

• au personnel habilité de la Résidence Kamenemol, seul autorisé à traiter vos demandes et à gérer votre location ;
• à notre prestataire d'hébergement (Hostinger International Ltd), qui stocke les données sur ses serveurs ;
• à notre prestataire de paiement (PayDunya / Wave), uniquement pour le traitement de vos règlements.

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. En cas de transfert de données hors du Sénégal (par exemple auprès de notre hébergeur), nous veillons à ce que celui-ci soit encadré par des garanties appropriées conformément à la loi n° 2008-12.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• les mots de passe des comptes sont hachés et ne sont jamais stockés en clair ;
• les échanges avec le site sont sécurisés via HTTPS ;
• l'accès aux données est restreint aux personnes habilitées de la résidence.

Vos droits

Conformément à la loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008, vous disposez, sur vos données personnelles, des droits suivants :

• un droit d'accès et d'information sur les données vous concernant ;
• un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• un droit d'opposition, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données ;
• un droit de suppression (effacement) de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous en faire la demande, en justifiant de votre identité, à l'adresse : nthiata92@gmail.com. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission de protection des Données personnelles (CDP), autorité de contrôle compétente au Sénégal.

Cookies

Le site utilise un cookie de session strictement nécessaire au fonctionnement de l'espace locataire (maintien de votre connexion). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ; certaines fonctionnalités, comme l'accès à l'espace locataire, pourraient alors ne plus fonctionner correctement.

Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles, contactez-nous :

• Résidence Kamenemol — Mermoz Extension T2924 LOT n°40 Sicap, Dakar, Sénégal
• Téléphone : +221 77 033 30 00 — 33 823 10 13
• Email : nthiata92@gmail.com

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